지금, 다시 '가격의 시대'로 💰

적절한 가격을 만드는 프라이싱의 기술

2023. 3. 7.

지금, 다시 '가격의 시대'로 💰

마케팅 대격변의 시대에요.

상품과 플랫폼의 성공 공식이 바뀌고 있죠.

한동안은 메타를 중심으로 한 마케팅이 불문율이었는데,

메타의 광고 효율이 급격히 떨어지기 시작하면서,

다음 시대는 무엇이 중요해질지 모두가 고민하고 있어요.

오늘의 뉴스레터에서는

새롭게 떠오르고 있는 '프라이싱'에 대해서 다뤄봤어요!

#Editor's Note ✍️

지금, 다시 '프라이싱'으로 💰

가격 결정은 마케팅에서 가장 경시된 분야다.

‘현대 경영학의 아버지’로 불리는 피터 드러커의 말이에요. 영향력 있는 경영 이론가인 헤르만 지몬 역시 가격 결정이 그 자체로 마케팅의 도구가 될 수 있다고 강조하기도 했죠.

"가격은 사전에 그 어떤 투자도 없이 기용할 수 있는 유일한 마케팅 도구다.

그래서 재정이 풍족하지 않은 소규모 기업이나 스타트업 기업에게는

더없이 강력한 마케팅 도구가 되어준다." - 헤르만 지몬

다시 '가격'의 시대로.

최근 유튜브를 이끌었던 수전 워치츠키가 구글을 떠났어요. 메타를 만든 셰릴 샌드버그, 검색광고와 유튜브 광고를 이끈 워치츠키가 연이어 물러나면서, '한 시대가 저물었다'라는 평가가 많았습니다. 그동안 마케팅에 절대적인 영향을 가졌던, 대표적인 두 플랫폼이 다음 시대에 자리를 내어주기 시작했으니까요.

이런 이유 때문에 한동안은 '브랜딩'이 다시 주목을 받았어요. 광고로 소비자를 데려올 수 없으니, 브랜드의 충성도를 만드는 것이 중요하다는 이야기였죠. 하지만 소비자의 의사결정에 브랜드가 미치는 영향은 10% 정도라는 연구처럼, 브랜딩만으로는 분명한 한계가 있어요. 결국 많은 기업들이 다시 기본으로 돌아와 '가격'에 집중하고 있죠.

올 2월 사임을 결정한 유튜브 CEO, 수전 워치츠키

가격은 '커뮤니케이션'이에요.

어쩌면 '가격'이 고리타분한 이야기로 느껴질 수도 있지만, 이 영역에서도 새로운 실험들이 쏟아지고 있어요. 인공지능이 실시간으로 수요를 파악해 가격을 변경하는 '다이내믹 프라이싱 (Dynamic Pricing)'기법을 적용하거나, 고객의 생활패턴을 분석해서 상품의 가격을 결정하는 경우도 있죠. (하루에 일정한 시간을 걸으면, 보험료를 낮춰주거나 하는 방식으로요!) 반면에 유통 채널을 한정하고, 할인 정책을 엄격하게 관리하는 브랜드들도 있어요.

그래서 더욱 '가격'에 대한 정답을 찾기가 어려워요. 누군가는 할인 프로모션이 최고의 마케팅이라고 이야기하고, 누군가는 브랜드 이미지를 위해 고정 가격을 유지하라고 하죠. 높은 가격부터 시작해야 한다는 의견과, 경쟁사보다 낮은 가격으로 시장을 선점하라는 조언이 같이 있기도 하고요. 대체 뭐가 맞는 말일까요?

마케팅 교수인 웃팔 돌라키아는, 가격은 결국 '커뮤니케이션'이라고 말해요. 우리가 만들려는 상품을 어떤 메세지를 붙여서 내보내는지에 대한 문제라고요. 가격 전략이 잘 설계되었을 때는, 어떤 마케팅보다 강력한 커뮤니케이션이 되죠. 가구 브랜드 이케아는 저렴한 가격을 '민주적인 디자인'이라는 이름으로 커뮤니케이션하고, 한 미국의 신발 브랜드는 고가의 가격을 '믿음직하게 비싸다'라고 이야기해요. 각 상품과 브랜드에 맞는 가격의 의사소통이 필요한거죠.

가격 결정에 고민이 많은 헤조 멤버들을 위해,

'프라이싱의 원리'를 배워볼 수 있는 프로그램을 준비해봤어요.

현업에서 사용하는 4가지의 원칙을 함께 배워봐요!

MBA 프라이싱 클래스💎

#Planner's Pick📌

🥖3월 8일, 세계 여성의 날🌹

모든 여성의 성공은 서로에게 영감이 되어야 한다

미국 테니스 황제, 세리나 윌리엄스는 "모든 여성의 성공은 서로에게 자극과 영감이 되어야 한다. 여성들이 서로를 응원해 줄 때 우리는 가장 강해진다."는 명언을 남겼죠. 헤이조이스가 늘 꿈꾸는 일이기도 해요. BBC는 매년 '올해의 여성 100인'을 선정해요. 나에게 자극과 영감이 되어줄, 다양한 국가와 분야의 100명의 여성을 만날 수 있죠. 가장 최근인 2022년 선정된 여성이 궁금하다면 여기에서 확인할 수 있어요!

세계 최고의 혁신가, 미라 무라티

올해 테크씬에서 가장 화제가 되고 있는 것은 단연 Chat GPT일거에요. 얼마 전에 열린 헤이조이스의 <Chat GPT 비기너> 프로그램에는 5,000명의 멤버분들이 함께해주시도 했고요. Chat GPT를 만든 오픈AI의 CTO, 미라 무라티는 세계 최고의 혁신가로 손꼽힙니다. 혁신적인 제품을 만들어가면서도, AI에 대한 규제는 반드시 필요하다고 목소리를 내고 있기도 하죠. 미라 무라티의 이야기가 궁금하다면 여기를 읽어보세요.🌹